お客様とのコミュニケーションを自動化し状況やアクションに応じたフォローアップメールを送れるのがステップメール最大の魅力です。「資料請求日」、「登録日」、「購入日」などの日に対してシナリオを用意しておくことができます。アイデア次第で様々な活用法があります。

ステップメールは資料請求した方や、お問い合わせフォームからメールされた方に対して、ストーリー形式でフォローメールを送ることができます。サービスを検討中のユーザー対し熱心にアプローチをすることができます。

商品の開発者は使い方やメンテナンス方法を理解していますが、一般のお客様は同じようにはいきません。ステップメールを利用することで登録日を起点に順番にメールが送れます。あなたの自社商品の保証期間に応じたご案内が配信できます。

商品を購入してくださったお客様は、あなたが新しい商品をリリースした場合、購入して頂きやすいです。それゆえ購入1週間後、１ヶ月後など、同じタイミングで複数パターンのメールを配信することでリピーターを獲得することができるようになります。

ステップメールでは自社製品の紹介やメールセミナーなど複数の活用方法があります。シナリオに添って効率的に情報発信ができます。見込み客を顧客にすることができるのがステップメールの最大の魅力なのかも知れませんね。

せっかく自社の商品を気に入り購入してくださったユーザーに対して売りっぱなしでは印象が悪いですしリピーターになって貰うことができません。お客様が購入してから1週間後や1ヶ月後に「商品の使い心地はいかがですか？」といったような製品サポートメールを送ることができます。

お客様の誕生日や記念日のデータがある場合には、ステップメールでお祝いの言葉を送ることができます。手厚いメールフォローアップで、顧客のロイヤリティを高めることができるのです。

オンラインセミナーや無料セミナーにステップメールは最適です。イーラーニングの進捗確認や無料特典を送る際に活用することができます。一度商品を購入してくれたお客様は信頼関係が構築できていますので目を通してくださるのです。